2006年10月08日

ホスピタリティについて考える

 ホスピタリティー【hospitality】
辞書を引くと「訪問者を丁重にもてなすこと。」とあります。
新語としては、ホスピタリティー産業という言葉もあり
「ホスピタリティー(もてなし)が必要とされる産業の総称。
宿泊産業,飲食産業,娯楽産業など。」と紹介されていました。

 こうして新語としても出てくるぐらい今、
ホスピタリティの重要性は増しています。
そして勿論、美容室でも大切になっています。
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posted by 山本&藤田 at 19:10| 東京 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | 接客 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年09月30日

接客の難しさ

 夕べ、仕事仲間と飲みに行ったんですが
隣のグループが大盛り上がりで、
迷惑ということもないのですが
こちらは妙にシラけちゃって・・・

 飲み屋さんならよく見かける光景ですけど
美容室だと、難しいんですよね。そんな場合。

 お客様との会話は、美容師にとっては仕事のひとつでも
あるんですが、ほどよくというのがホント難しいと思います。
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posted by 山本&藤田 at 11:40| 東京 ☁| Comment(0) | TrackBack(0) | 接客 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年03月15日

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posted by 山本&藤田 at 17:57| 東京 ☁| Comment(0) | TrackBack(1) | 接客 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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